Responsable Pièces de rechange

Client

Emil Frey France est une entreprise française née de la fusion de PGA Motors et de la division française du groupe suisse Emil Frey.

Aujourd'hui, c'est un groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs et de 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français.

Nous recrutons pour IBO, la branche importation du groupe Emil Frey, qui est actuellement l'importateur exclusif de 3 marques automobiles en France que sont Mitsubishi, Subaru et SSangyong. Son objectif est de permettre à des marques étrangères de s'implanter sur le marché Français grâce à la puissance de la structure Emil Frey.

Poste

Il s'agit du remplacement du titulaire actuel du poste suite à son évolution en interne. Notre candidat(e) va être rattaché(e) au Directeur Après-Ventes. Il/elle aura comme missions principales de développer et de structurer l'activité " Pièces de rechange " en fidélisant les clients actuels et par la conquête de nouveaux clients.

Il/elle doit également s'assurer que les filiales disposent des moyens pour optimiser et développer leur activité pièces de rechange, sur des critères quantitatifs (CA, marge, limitation des provisions à passer pour stock mort, etc.) et qualitatifs (disponibilité des pièces de rechange, etc.). Il contribue de façon proactive à l'amélioration des KPIs pièces de rechanges sur l'ensemble des marques en France, en coordination constante et rapprochée avec les HQ de chaque constructeur.


PRINCIPALES ACTIVITES :

Les principales missions de notre candidat(e) seront de :

- Etablir des plans d'actions commerciaux par marque. Ces plans d'actions sont basés sur la stratégie de Groupe EMIL FREY, ainsi que sur l'analyse régulière des données disponibles. Cette analyse permet notamment d'identifier les écarts d'activité par rapport au potentiel généré par le parc ainsi que les familles de pièces en décalage de performance par rapport à la best practice en la matière ;
- Accompagner les marques dans leur démarche d'amélioration de la qualité de leurs stocks de PR en optimisant les taux de rotation, diminuant le stock mort et assurant un degré de service de bon niveau ;
- Contribuer à la rentabilité économique et à l'optimisation financière, grâce à une gestion rigoureuse des achats PR, des approvisionnements, des stocks ;
- Développer les ventes des accessoires ;
- Contribuer à la satisfaction de la clientèle par un taux de service PR et une qualité d'accueil ou de prestations élevée (en conformité avec les objectives qualités) ;
- Assurer la mise en place des process permettant d'optimiser les frais d'approche des PR pour les différentes marques (commandes urgentes/total des commandes notamment) ;
- Conseiller les marques pour la gestion physique de leur stock et étudier les opportunités de ré-agencer les magasins pour optimiser les flux ;
- Synthétiser les demandes des marques vis-à-vis de leurs sièges et participer à leur prise en compte ;
- Participer à la fixation des priorités d'actions et de missions en coordination avec le réseau ;
- Accompagner les responsables pièces des groupes /concessions et leurs équipes en identifiant les points forts et les points d'amélioration et mettre en place des plans de formation de développement des compétences adaptés ;
- Analyser et identifier les besoins en formation et information (outils informatiques, des procédures logistiques...) auprès de toutes les équipes magasins ;
- Rendre compte de l'avancement des plans d'actions par un reporting régulier.

Profil

Un professionnel des ventes des pièces avec un parcours réussi dans l'industrie automobile, de camion ou de moto, ayant déjà une double expérience (terrain et siège) sur un poste similaire et possédant un savoir-faire nécessaire pour faire progresser la structure en place.

Sur le Plan Professionnel :

- Formation supérieure du type Ecole d'Ingénieur ou Ecole de commerce
- Une expérience probante d'animation et de développement de réseau est impérative ainsi qu'une réelle expérience de gestion.
- Une expérience probante des procédures logistiques et de gestion d'un stock
- Une connaissance d'un environnement similaire est nécessaire à une intégration rapide dans le poste
- Maîtrise des outils informatiques
- Connaissances techniques en réparation
- Forte orientation commerce et développement d'activité
- L'anglais professionnel est nécessaire car il s'agit de la langue de travail avec les sièges des constructeurs automobiles.

Sur le Plan Personnel :

- Leadership, capacité d'influence forte, de la diplomatie pour faire passer ses convictions.
- Dynamique, positif, force de proposition, goût d'aller de l'avant.
- Capacité à intégrer une organisation matricielle.
- Développement des équipes.
- Capacité à travailler en équipe et en réseau.
- Volonté de s'améliorer et de tirer les enseignements des expériences.
- Vision globale conceptuelle.
- De la présence, de l'écoute et de la réflexion.
- Le sens du client, de la disponibilité, de l'implication, une bonne réactivité.
- Le sens du service, mais aussi de la rentabilité.
- De la créativité pragmatique, une bonne résistance à la pression.
- De l'aisance relationnelle et de l'ouverture d'esprit.
- Savoir tenir ses engagements, pas de différence entre le discours et l'action.
- Le sens de l'entreprise et du travail en équipe.