Offre d'emploi :

Client

Nous recrutons pour un constructeur automobile coréen.

Poste

Il s'agit du remplacement du titulaire actuel du poste. Placé(e) sous la responsabilité directe du Directeur Pièces & Services, notre candidat/e a pour mission de participer à la définition et au déploiement de la stratégie commerciale et services de la marque dans le réseau sur son secteur géographique pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires pièces, accessoires et de vente de contrats de service et de satisfaction clients établis dans le business plan.

Avec son équipe de Chefs de région, elle/il déploie sur son secteur (la moitié Nord de la France) les programmes de services nécessaires à l'atteinte des objectifs de recommandation et de rétention client.

LES MISSIONS :
Management d'équipe

Notre candidat doit être un/une Manager aguerri/e et doit animer une équipe de chefs de région actifs dans le réseau de distributeurs agréés avec comme principales missions :
- définir les objectifs des Chefs de région pièces et services
- proposer et animer le système de rémunération trimestriel
- piloter les KPI
- engager ses équipes et le réseau dans le déploiement de la stratégie
- accompagner ses équipes sur le terrain

Les deux collaborateurs en fonctions support (Assistante commerciale service et Coordinateur des ventes services) sont rattachés au Manager Régional Sud. Leur rôle est transverse.

Ils apportent le même niveau de service aux deux managers.


PRINCIPAUX OBJECTIFS :
Elle/il est responsable de la performance du réseau sur tout le périmètre Pièces et Services. A ce titre, ses principaux objectifs sont sur son secteur :
- le chiffre d'affaires pièces et accessoires (environ 27M€ en 2019)
- les KPI de mesure de l'expérience client
- le déploiement des programmes de rétention (capacité du réseau, formation, digitalisation des ateliers…)
- l'optimisation et l'efficacité de ses équipes et leur montée en compétence


PRINCIPAUX INTERLOCUTEURS :
Dans l'organisation matricielle et agile, les contacts sont très nombreux :
- Les représentants du réseau et le réseau
- Tous les départements de la société et en particulier les autres départements de P&S
- Les membres du comité de direction, la direction générale,
- Le customer services Europe


NIVEAU DE RESPONSABILITE :
- Le Manager régional est à 100% responsable de la réalisation des objectifs de sa région.
- Elle/Il manage avec autonomie son équipe de chefs de région qu'elle/il accompagne régulièrement sur le terrain (en moyenne 3jrs / semaine) et dont elle/il optimise l'efficacité.
- La mission exige une très bonne maîtrise du fonctionnement des réseaux de distribution ventes et services et des principaux indicateurs économiques et opérationnels du business de l'après-vente.
- Une autonomie de jugement et d'initiative dans le cadre des attributions du poste est requise.
- La mission requiert beaucoup de rigueur et d'organisation dans le travail au quotidien.

REMUNERATION :
Motivante pour un candidat de valeur, composée d'un fixe + variable + voiture de fonction avec la carte essence.


LIEU DE TRAVAIL :
Le poste est situé à La Garenne Colombes (92) avec des déplacements 3 jours par semaine sur la moitié Nord de la France.

Profil

Un professionnel de la vente des pièces & services dans l'industrie automobile avec un parcours réussi dans le monde de la distribution automobile moderne qui occupe actuellement un poste similaire auprès d'un constructeur ou d'un importateur sur le marché français.


Au plan professionnel:

- Formation supérieure (Ecole Supérieure de Commerce, Ecole d'Ingénieur ou l'Université - niveau Master)
- Expérience : minimum 10 ans d'expérience déjà acquise sur des fonctions terrain puis avec une expérience confirmée de la distribution automobile ventes VN et service
- Une parfaite maîtrise des leviers de l'après-vente et des indicateurs de référence pour piloter l'activité
- Bonne expérience d'animation d'équipe
- Anglais professionnel courant nécessaire car c'est la langue de communication avec les interlocuteurs coréens et le siège européen basé à Frankfurt en Allemagne.

Au plan personnel :

- Dynamique, positif, force de proposition, goût d'aller de l'avant,
- Rigoureux, structuré, de la disponibilité, de l'implication, une bonne réactivité,
- Excellente communication écrite et orale,
- De la diplomatie afin de faire passer ses convictions,
- De la présence, de l'écoute et de la réflexion,
- Le sens du service, mais aussi de la rentabilité,
- De la créativité pragmatique, une bonne résistance à la pression,
- Le sens de l'entreprise et du travail en équipe,
- La capacité à travailler dans l'urgence.

Informations :

Ref: 20704

Fonction : Manager Réginoal Pièces et Services

Secteur : Automobile

Lieu : La Garenne Colombes (92)